¿Puedo pagar en cuotas sin interés?
Sí. Podés pagar en 3 o 6 cuotas sin interés con todas las tarjetas a través de Mercado Pago.
También aceptamos transferencias bancarias (20% Off). Si tenés dudas, escribinos y te ayudamos a resolverlo.
¿El envío es gratis?
Sí. El envío es gratis a todo el país.
Podés recibirlo en tu casa o en un punto de retiro, según disponibilidad en tu zona.
Si estás en CABA o AMBA, también hacemos envíos en el día coordinando por WhatsApp.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Entre 3 y 5 días hábiles luego de confirmado el pago.
Apenas despachamos el paquete, te mandamos un código de seguimiento de Andreani para que puedas ver por dónde va tu pedido. Si ya tenes un número de guia, podes rastrearlo: https://www.andreani.com/?tab=seguir-envio
¿Puedo retirar mi pedido en el local?
Sí. Estamos en Monroe 5134 - Local 3, Villa Urquiza, CABA (Galería Paseo Monroe).
Coordiná por WhatsApp antes de pasar para que lo tengamos preparado.
¿Qué pasa si el modelo no me convence?
Podés hacer un cambio o devolución dentro de los 10 días posteriores a la entrega, siempre y cuando el producto esté en perfectas condiciones.
Escribinos a WhatsApp o a [email protected] y te contamos cómo seguir.
¿Tienen garantía los productos?
Sí. Todos nuestros productos tienen una garantía de 6 meses.
Si el producto tiene alguna falla de fabricación, lo evaluamos y lo reparamos o te damos uno nuevo sin costo.
Importante: la garantía cubre fallas de fabricación, no daños por mal uso o golpes.
¿Qué tengo que hacer si necesito usar la garantía?
1. Escribinos por WhatsApp contándonos el problema.
2. Coordinamos la recepción del producto, lo revisamos, y si corresponde, te lo reparamos o cambiamos.
Queremos que estés conforme desde el primer día.
¿Puedo graduar los lentes que elija?
Sí. Todos nuestros modelos son aptos para receta.
Hacemos lentes monofocales, bifocales y progresivos.
Solo tenés que enviarnos tu receta por WhatsApp y el modelo que te gusta, y te cotizamos sin compromiso.
¿Los lentes cuentan con UV-400? ¿Son polarizados?
Si, todos nuestros modelos cuentan con UV-400.
Los modelos polarizados mejoran la visión, reducen los reflejos y protegen tus ojos, ideales para manejar.
Podés ver esta info en la descripción de cada producto.
¿Puedo usar un solo armazón como recetado y de sol?
Sí, contamos con modelos clip-on que combinan lo mejor de dos mundos:
Anteojos recetados que se transforman en lentes de sol en segundos.
Son prácticos, livianos y vienen en varios estilos.
Míralos acá: https://www.materiaeyewear.com/sol/armazones/
¿Los lentes vienen en diferentes talles?
No. Todos nuestros modelos son talle único, pero en cada ficha te mostramos las medidas (frente, alto y puente) para que puedas comparar y elegir con confianza.
¿Es cierto que hay regalos en cada compra?
Sí, y es parte de lo que hace especial la experiencia Materia.
Con cada par de lentes te llevás un combo de accesorios exclusivos, pensados para que los disfrutes desde el primer día:
- Un puffer protector acolchado, perfecto para usar todos los días
- Un estuche tipo carterita, con diseño elegante y funcional
- Y un paño de microfibra, para que siempre se vean impecables
Todo esto sin costo adicional y con envío gratis a todo el país.
¿Pueden ayudarme a elegir el modelo ideal?
Por supuesto. Si tenés dudas sobre qué modelo te puede quedar mejor, escribinos.
Te asesoramos según tu estilo, rostro y necesidad visual. Estamos para ayudarte.
¿Dónde puedo escribir si tengo más preguntas?
Podés contactarnos por WhatsApp, redes sociales o a [email protected]
Queremos que tengas una experiencia simple, segura y 100% satisfactoria.
